Un asistente de IA que contesta las preguntas de siempre y recoge las citas

Servicio nuevo, todavía en construcción. Lo estamos terminando: aún no se puede contratar y no cobramos nada por adelantarlo. Si te interesa, cuéntanos por escrito qué te preguntan tus clientes y te avisamos en cuanto esté listo, con el precio y el alcance por escrito. Sin compromiso.

Tu negocio recibe cada día las mismas preguntas: horarios, precios, dónde están, si queda lugar. Montamos un asistente de inteligencia artificial que contesta esas preguntas en tu web, con la información que tú nos das y apruebas, y recoge las peticiones de cita para que te lleguen ordenadas, sin que nadie copie nada a mano. Es una IA y lo dice en su primer mensaje, y el aviso se queda a la vista en la ventana del chat durante toda la conversación: quien escribe sabe en todo momento que habla con un asistente automático y cómo llegar a una persona de tu negocio. Nosotros lo supervisamos: revisamos lo que va respondiendo y lo corregimos, y las decisiones que comprometen a tu negocio las tomas tú. Todo va en cuentas a tu nombre: tus datos y los de tus clientes son tuyos. 335 USD de puesta en marcha o 450 USD si necesitas más de 40 preguntas, un segundo idioma o una ficha de cita ampliada; y 80 USD al mes o 115 USD al mes según cuánto revisamos, que eliges aparte; aparte va el consumo de la inteligencia artificial, que pagas tú en tu propia cuenta y con tu propio límite de gasto: no te lo cobramos nosotros ni le ponemos margen.

Cuéntanos qué te preguntan a diario

Es un servicio nuevo. Te decimos por escrito qué contesta y qué no antes de empezar, y no prometemos tiempos de respuesta que todavía no hemos medido.

Míralo funcionando, sin registrarte

Hay una demo con un negocio inventado: a la izquierda, una conversación que se reproduce sola; a la derecha, el panel donde el negocio escribe sus respuestas. Cambia una respuesta en el panel y verás que el asistente contesta distinto en la vuelta siguiente. Así se ve que no hay magia: dice lo que el negocio ha escrito. En la conversación verás que, cuando el cliente pide cita, el asistente le ofrece las horas que el negocio ha escrito en su panel, y la cita queda apuntada como petición para que el negocio la confirme: no hay ninguna agenda detrás.

La demo va al grano para que se entienda en 30 segundos: no pide nombre ni forma de contacto, porque aquí no se envía ni se guarda nada. En el servicio real sí los pide antes de apuntar una cita.

En esa demo no interviene ninguna inteligencia artificial y no se envía ni se guarda nada: todo pasa en tu navegador. En el servicio real sí contesta un asistente de IA, y lo dice en su primer mensaje y lo lleva a la vista toda la conversación.

Ver la demo →

Qué hace

Contesta por escrito las preguntas de siempre de tus clientes: horario, dónde estás, cómo llegar, qué servicios haces, los precios que tú hayas aprobado, cómo pedir cita, qué hay que llevar, formas de pago y tu política de cancelación.
Contesta con las respuestas que tú has aprobado. Salen de un documento tuyo que validas antes de encender nada, y lo que no está ahí no lo contesta por su cuenta. Una IA se puede equivocar, y por eso una persona nuestra revisa lo que va respondiendo.
Recoge peticiones de cita: pregunta lo imprescindible (nombre, cómo contactarte, qué servicio de una lista que das tú, y qué día y hora le vendrían bien) y lo deja ordenado en tu panel.
Te avisa de cada petición sin que nadie copie nada a mano, y las tienes todas en tu panel. El aviso va por correo si tu dominio no tiene correo, y por Telegram si ya lo tiene; lo comprobamos antes de darte precio, y va incluido en los dos tramos.
Dice que es una IA en su primer mensaje y el aviso se queda a la vista en la ventana del chat mientras dure la conversación, junto con cómo llegar a una persona de tu negocio.
Si una pregunta se sale de lo que has aprobado, no la contesta por su cuenta: lo dice, la apunta para ti y no promete nada en tu nombre. Una IA se puede equivocar, y por eso una persona nuestra revisa lo que responde.
Te pasa la conversación cuando hace falta una persona: si no sabe algo, si hay una queja o si piden hablar con alguien, en vez de contestar por su cuenta indica cómo contactar con tu negocio y te lo deja apuntado en tu panel. Una IA puede no darse cuenta siempre, y por eso lo revisamos.
Contesta también fuera del horario de tu negocio, siempre que tu web y tu cuenta del proveedor de inteligencia artificial estén activas.
Una persona nuestra revisa lo que responde y lo corrige. Eso es lo que pagas cada mes, y te mandamos un informe con las cifras: cuántas conversaciones, cuántas citas y qué preguntas se quedaron sin respuesta.

Qué no hace (te lo decimos antes, no después)

No es una persona. Es un programa, lo dice en su primer mensaje, lo lleva escrito a la vista toda la conversación y ese aviso no se puede quitar, ni aunque tú nos lo pidas.
No es un empleado ni ocupa el puesto de nadie. Es una ayuda con supervisión.
No es una agenda y no cierra ninguna cita. No mira tu calendario ni se conecta con tu programa de citas: no sabe qué tienes ocupado. Si le das unas horas en el panel, las propone tal y como tú las has escrito, y la cita queda como petición hasta que tú la aceptas. Quien confirma eres tú o alguien de tu negocio, siempre.
No habla por teléfono ni por voz. Todo es por escrito.
No va en WhatsApp, Instagram ni Facebook. Va en tu web, la que hayamos hecho nosotros. Lo explicamos aquí abajo.
No cobra, no cierra ventas, no hace descuentos y no acepta reclamaciones. Eso queda siempre para una persona de tu negocio.
No manda recordatorios a tus clientes. Eso es otra cosa, con su propio precio.
No trata datos de salud, y no lo ofrecemos a clínicas, dentistas, fisioterapia ni psicología.
No te prometemos resultados. Ni citas de más, ni horas de menos: no tenemos ni una medición propia y no nos las vamos a inventar.
No te decimos cuánto tarda en contestar. No lo hemos medido. El día que lo midamos, lo publicamos con el dato.
No garantizamos que acierte siempre. Una IA se puede equivocar. Por eso una persona lo revisa y por eso lo importante lo decides tú.
No trabajamos por teléfono ni con reuniones. Todo por escrito, también el presupuesto y la entrega.

Lo vigila una persona, y las cuentas son tuyas

Un asistente de IA contestando a tus clientes sin que nadie lo revise es un riesgo para ti. Por eso la cuota mensual no es mantenimiento: es la supervisión.

Con el cuidado de 80 USD al mes: revisamos una muestra de conversaciones un día hábil a la semana, y todas las preguntas que el asistente no supo responder. Hasta 10 cambios en las respuestas al mes e informe mensual con cifras.
Con el cuidado ampliado de 115 USD al mes: revisamos todas las conversaciones, cada día hábil. Hasta 25 cambios al mes e informe cada quince días.
Cómo lo revisamos: dentro de tu propio panel, sin descargar nada a nuestros equipos ni a nuestros correos, con acceso personal y doble factor. Los datos de contacto de tus clientes están tapados por defecto: para verlos hay que pulsar, y queda registro de quién los vio y cuándo.
De quién es todo: tu web, tu dominio, tu cuenta del proveedor de inteligencia artificial, tu panel y tus citas están en cuentas a tu nombre. Nosotros entramos invitados y se nos quita el acceso cuando tú quieras.
Trabajamos solo por escrito, de lunes a viernes, en días hábiles.

¿Buscas un WhatsApp que conteste solo y te pase la conversación cuando hace falta una persona?

Te lo decimos claro: hoy no montamos asistentes en WhatsApp. Esa plataforma pide un número de teléfono dedicado al asistente, una cuenta de empresa verificada en Meta y pagar a Meta por los mensajes según sus tarifas (Meta pide un medio de pago), y todavía no lo hemos montado para ningún negocio. Preferimos decírtelo antes que cobrarte por aprender.

Lo que sí hacemos, en tu web: quien entra escribe igual que escribiría por WhatsApp y recibe la respuesta que tú has aprobado. Cuando hace falta una persona (una pregunta que no está en tus respuestas, una queja, un precio especial o alguien que pide hablar con ustedes), el asistente no se lo inventa: se lo dice, le enseña cómo contactar con tu negocio y te deja la conversación apuntada en tu panel para que sigas tú. Si quiere cita, deja su petición, te llega un aviso y la confirmas tú. Una IA se puede equivocar, también al notar que hace falta una persona; por eso una persona nuestra revisa sus respuestas, con la frecuencia que marque tu cuidado mensual.

Cuánto cuesta: 335 USD de puesta en marcha o 450 USD si necesitas más de 40 preguntas, un segundo idioma o una ficha de cita ampliada; y 80 USD al mes o 115 USD al mes según cuánto revisamos, que eliges aparte; aparte va el consumo de la inteligencia artificial, que pagas tú en tu propia cuenta y con tu límite de gasto. El precio exacto va cerrado en tu presupuesto, antes de empezar.

Lo que ganas con esto: no dependes de las reglas de otra plataforma, no pagas a Meta por los mensajes y todo queda en cuentas a tu nombre.

Lo que pierdes, y lo decimos: tu cliente tiene que entrar en tu web. Si lo que necesitas sí o sí es que se atiendan los mensajes del WhatsApp de tu negocio, hoy no te lo montamos, y te lo diremos también si nos escribes.

Cómo se pone en marcha

Nos cuentas tu caso, por escrito. Qué te preguntan a diario, qué servicios das y cómo prefieres recibir los avisos.
Hacemos cinco comprobaciones antes de darte un precio. Si tu web es de las que hacemos nosotros y está en tu cuenta; si tu dominio ya tiene correo (de eso depende por dónde te avisamos); si te parece bien abrir tu cuenta del proveedor de inteligencia artificial con tu límite de gasto; si tu actividad toca datos de salud (en ese caso no seguimos); y si aceptas firmar el documento de protección de datos antes de encender nada.
Presupuesto con número cerrado. No te damos un rango: te damos el precio, el alcance, cuántas preguntas cubre, en cuántos idiomas y cuántas rondas de cambios entran. Y lo que va aparte, también por escrito.
Escribes tus respuestas y las apruebas. Te damos la lista de preguntas ordenada; tú corriges y apruebas. Lo que no apruebes, el asistente no lo dice.
Lo probamos antes de abrirlo. Primero en pruebas y con preguntas tuyas. Cuando te convence cómo contesta, se enciende en tu web.
Todos los meses, revisión e informe. Leemos lo que va respondiendo, lo corregimos y te mandamos las cifras.

El plazo de entrega va por escrito en tu presupuesto. No publicamos un plazo aquí porque todavía no hemos entregado ninguno, y no vamos a poner una cifra que no hemos medido.

Precio

Dos tramos, y los dos llevan supervisión humana. Precios en dólares estadounidenses (USD). Precio final que te cobra Tuscape. No lleva IVA español porque el servicio se presta fuera de la UE. Si tu empresa debe declarar en Ecuador el IVA o el ISD por contratar un servicio del exterior, esos impuestos los paga tu empresa ante el SRI y no están incluidos.

	Básico	Ampliado
Puesta en marcha	335 USD	450 USD
Cuidado mensual	80 USD al mes	115 USD al mes
Preguntas preparadas	Hasta 40	Hasta 80
Idiomas	1	Hasta 2
Revisión nuestra	Una muestra un día hábil a la semana, y todas las preguntas que no supo contestar	Todas las conversaciones, cada día hábil
Cambios en las respuestas	Hasta 10 al mes	Hasta 25 al mes
Informe con cifras	Cada mes	Cada quince días
Rondas de cambios al montarlo	2	3
Ficha de cita	Nombre, contacto, servicio, día y hora	Además, duración o precio orientativo del servicio, varias sedes o profesionales, o datos propios de tu negocio
Aviso de cada petición de cita	Por correo o por Telegram	Por correo o por Telegram

La puesta en marcha y el cuidado mensual se eligen por separado.

El consumo de la inteligencia artificial no está incluido en ninguno de los dos tramos: va en tu cuenta del proveedor, con tu límite de gasto, y se lo pagas tú directamente a él. No te lo cobramos nosotros ni le ponemos margen. Todavía no podemos decirte cuánto te costará al mes: depende de cuántas conversaciones tengas y no tenemos ni una medición propia. Te enseñamos dónde se ve y dónde se pone el tope.

Qué pones tú: tu dominio y tu web (que se renuevan a tu nombre), tu cuenta del proveedor de inteligencia artificial, y los textos, horarios, servicios y precios que el asistente puede decir.

El precio exacto va cerrado en el presupuesto, por lo que ponga ese documento, antes de empezar. Se paga por adelantado: hasta 350 USD, el 100 %; por encima, la mitad al empezar y la otra mitad antes de publicarlo.

Para qué negocios es

Para negocios pequeños cuyos clientes preguntan siempre lo mismo y piden cita: peluquerías y centros de estética, talleres, gimnasios y centros de entrenamiento, academias, empresas de remodelación y asesorías.

Tiene sentido si recibes muchas preguntas distintas, si se te escapan peticiones fuera de tu horario o si ya hay alguien de tu equipo dedicando ratos a contestar mensajes.

No lo ofrecemos a clínicas, dentistas, fisioterapia, psicología ni a ningún negocio sanitario. Lo que un paciente escribe en un chat suele ser un dato de salud y eso necesita un tratamiento aparte que hoy no vendemos por esta vía.

Tampoco es para ti si lo que quieres es que una IA conteste al teléfono, que reserve sola el hueco en tu agenda o que «lo haga todo». Nada de eso lo hacemos, y preferimos decírtelo antes de cobrarte.

Lo que suelen preguntar

¿Mis clientes van a creer que hablan con una persona?

No, y no queremos que pase. El asistente dice que es una inteligencia artificial en su primer mensaje, antes de contestar a nada, y el aviso se queda a la vista en la ventana del chat durante toda la conversación, no es una línea escondida al final. Ese aviso no se quita: forma parte del servicio. Y ahí mismo está cómo llegar a una persona de tu negocio.

¿Qué pasa si el asistente no sabe algo o se equivoca?

Si no lo sabe, lo dice y recoge la pregunta para ti; no se inventa una respuesta ni promete nada en tu nombre. Precios fuera de lo que nos hayas dado, descuentos, quejas, reclamaciones y cualquier compromiso nuevo quedan siempre para una persona de tu negocio. Por nuestra parte hay supervisión humana: revisamos lo que responde y ajustamos lo que haga falta dentro del cuidado mensual. Aun así, un asistente de IA puede equivocarse, y por eso las decisiones que comprometen a tu negocio no las toma él.

¿Cuánto cuesta y de quién son los datos?

Puesta en marcha: 335 USD (básico) o 450 USD (ampliado, si necesitas más de 40 preguntas, un segundo idioma o una ficha de cita ampliada). Cuidado mensual: 80 USD o 115 USD al mes, según cuánto revisamos, y lo eliges aparte: es la supervisión, los ajustes de las respuestas y la ayuda por escrito. El precio exacto va cerrado en el presupuesto, por lo que ponga ese documento, antes de empezar. Se paga por adelantado (hasta 350 USD, el 100 %; por encima, la mitad al empezar y la otra mitad antes de publicar). Las cuentas y los datos son tuyos, a tu nombre; si un día dejas el servicio, tus datos se quedan contigo. El consumo de la inteligencia artificial no está incluido: va en tu propia cuenta, con tu límite de gasto, y lo pagas tú directamente al proveedor.

¿Cómo me entero de que alguien ha pedido cita?

Te llega un aviso con cada petición, sin que nadie copie nada a mano, y además las tienes todas ordenadas en tu panel. En los dos tramos te llega un aviso por cada petición: por correo o por Telegram, según tenga correo tu dominio. Por correo solo si tu dominio lo permite, y por eso lo comprobamos antes de darte precio: para mandar el aviso desde tu propio dominio hay que cambiar sus registros de correo, y si ya tienes correo en ese dominio eso te lo rompería. No lo vamos a hacer. Tienes tres caminos y lo eliges tú por escrito antes de empezar:

Tu dominio no tiene correo → aviso por correo (sin coste añadido) y panel.
Tu dominio sí tiene correo → aviso por Telegram y panel.
Tu dominio sí tiene correo y prefieres el correo igualmente → se puede hacer desde un subdominio de avisos, pero eso lleva un plan de pago en tu propia cuenta (unos 5 dólares al mes; el precio exacto te lo confirmamos por escrito ese día, no de memoria).

¿Y si prefiero algo más sencillo y sin cuota?

Tenemos otra cosa distinta: un asistente de preguntas frecuentes de hasta 30 respuestas fijas dentro de tu web, sin inteligencia artificial y sin cuota mensual (335 USD). No recoge citas y no entiende preguntas que no se parezcan a las que preparaste, pero nunca se inventa nada y no guarda lo que escriben tus clientes. Si solo quieres responder lo básico, es más barato y te lo diremos. No te empujamos al de cuota.

¿Quién sois y quién me responde a mí?

Tuscape es una agencia pequeña de soluciones digitales. Quien te atiende por escrito es el asistente de IA de la agencia, supervisado por el responsable, y quien firma, cobra y responde legalmente es una persona. Trabajamos solo por escrito.

Cuéntanos qué te preguntan a diario

Escríbenos por el formulario o a [email protected] y dinos tres cosas: a qué se dedica tu negocio, las preguntas que más te repiten y cómo recoges hoy las citas. Te contestamos por escrito en 24 horas hábiles diciéndote si encaja, qué contestaría el asistente en tu caso y qué no. Si tu caso no encaja, también te lo decimos, y no te cuesta nada.

Cuéntanos tu caso

Trabajamos solo por escrito. No hacemos captación por teléfono ni escribimos a quien no nos ha escrito antes.